Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá
La Alcaldía de Bogotá está buscando un profesional capacitado y con experiencia para unirse a su equipo como Asesor de Call Center B2. Este rol es crucial para garantizar una comunicación efectiva y eficiente con los ciudadanos, resolviendo sus inquietudes y brindando información oportuna. La persona seleccionada deberá tener habilidades excepcionales en atención al cliente, manejo de tecnologías de información y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente. La oportunidad ofrece un desafío estimulante y la posibilidad de contribuir al mejoramiento de los servicios públicos en la ciudad.
Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá: Un Desafío Laboral en el Sector Público
La Alcaldía de Bogotá está buscando profesionales motivados y con habilidades excepcionales para unirse a su equipo como Asesor de Call Center B2. Esta vacante ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan un desafío laboral en el sector público y desean contribuir al mejoramiento de los servicios ciudadanos.
Descripción del puesto
La {Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá} implica brindar atención y asesoramiento a los ciudadanos a través de canales de comunicación telefónicos, resolviendo sus inquietudes y solicitudes de manera eficiente y profesional.
Requisitos principales
Para optar a la {Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá}, se requiere tener experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar dentro de un call center, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Responsabilidades del cargo
El Asesor de Call Center B2 será responsable de atender llamadas de ciudadanos, responder a sus consultas, tramitar solicitudes y proporcionar información precisa y oportuna sobre los servicios y programas de la Alcaldía de Bogotá.
Beneficios y condiciones
La {Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá} ofrece beneficios competitivos y un entorno laboral dinámico dentro de una de las instituciones más importantes de la ciudad, permitiendo el crecimiento profesional y el desarrollo de habilidades.
Cómo postularse
Para postularse a la {Vacante: Asesor de Call Center B2 – Alcaldía de Bogotá}, puedes Postularse a esta vacante.
Requisitos y Responsabilidades del Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá
El Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación efectiva, ya que su función principal es atender las llamadas de los ciudadanos, resolver sus inquietudes y brindar información sobre los servicios y programas que ofrece la alcaldía.
Funciones Principales del Cargo
Entre las funciones principales del Asesor de Call Center B2 se encuentran la atención telefónica a los ciudadanos, la resolución de consultas y reclamos, y la orientación sobre los diferentes programas y servicios que ofrece la Alcaldía de Bogotá.
Requisitos del Cargo
Para ocupar el cargo de Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá, se requiere tener experiencia en call center, conocimientos en atención al cliente y habilidades para trabajar bajo presión, además de un nivel avanzado en sistemas de información y capacidad para manejar diferentes herramientas tecnológicas.
Competencias y Habilidades Requeridas
El Asesor de Call Center B2 debe poseer competencias como la comunicación asertiva, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos, así como habilidades para manejar el estrés y priorizar tareas en un entorno dinámico.
Beneficios y Oportunidades de la Vacante
La vacante de Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades, así como beneficios como estabilidad laboral y posibilidades de ascenso dentro de la institución.
Proceso de Selección
El proceso de selección para el cargo de Asesor de Call Center B2 implica varias etapas de evaluación, incluyendo pruebas psicotécnicas, entrevistas y verificación de referencias, con el fin de seleccionar al candidato más idóneo para el cargo.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la experiencia mínima requerida para el cargo de Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá?
Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en entornos de atención al cliente o call center, con habilidades demostradas en manejo de llamadas y resolución de consultas.
¿Cuál es el rango salarial estimado para este cargo?
El rango salarial estimado para el Asesor de Call Center B2 es competitivo y se ajusta a las escalas salariales de la Alcaldía de Bogotá, ofreciendo un salario entre $2.500.000 y $3.500.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
¿La modalidad de trabajo para este cargo es presencial, remota o híbrida?
La modalidad de trabajo para el Asesor de Call Center B2 en la Alcaldía de Bogotá es híbrida, lo que significa que se requiere una asistencia parcial al centro de trabajo y la posibilidad de realizar algunas jornadas de trabajo de manera remota, brindando flexibilidad y adaptabilidad.
¿Cuánto tiempo toma el proceso de selección para esta vacante?
El proceso de selección para el cargo de Asesor de Call Center B2 generalmente toma alrededor de 4 a 6 semanas después de cerrada la convocatoria, e incluye varias etapas de evaluación y entrevistas para asegurar la selección del candidato más idóneo.
